@抚州人，约考、补牌、换证…今后打这个电话全搞定！
好消息！好消息！
近期，
全国12123交通安全语音服务热线试点技术团队
正在抚州市公安局交警支队进行紧张调试。
小伙伴们知道吗，
我市可是全国首批试点城市，
服务热线即将在我市率先向全体市民开通服务！
赶紧跟着抚小布
来了解一下具体情况
↓↓↓
热线简介
12123交通安全语音服务热线是基于全国互联网交通安全综合服务管理平台（网址：http://www.122.gov.cn，手机APP：交管12123）推出的全新语音服务模式。
12123交通安全语音服务热线采取了目前国内领先的计算机电信集成技术和云计算服务技术，向广大用户提供自助和人工两种方式的交通安全信息查询、业务预约/受理和进度查询，以及业务咨询、投诉建议等便捷服务。热线的推出是公安交管部门“互联网+政务服务”的又一重大便民举措。
以后，
办理这些业务，
更方便了！
（一）业务办理。用户通过手机拨打“12123”可以办理补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证、补换领驾驶证、考试预约、取消考试预约等业务。
（二）查询服务。用户通过手机拨打“12123”可以进行机动车信息、机动车违法信息、驾驶证信息、驾驶证违法信息、考试预约结果、业务进度等信息查询。
（三）业务咨询及投诉。用户通过手机或座机拨打“12123”可以进行机动车及驾驶证管理相关业务咨询、投诉建议等服务功能。
（四）互联网用户注册信息变更。为机动车所有人、驾驶人进行互联网用户注册、修改电话服务密码、修改邮寄地址、修改注册手机号码、暂停注销帐号、绑定解绑机动车/驾驶证等服务。
随着公安机关交通管理部门
业务保障机制的不断完善，
12123交通安全语音服务热线
将提供更多便捷的交管服务内容
如何使用语音热线
目前，12123交通安全语音服务热线支持江西省互联网交通安全服务管理平台注册的抚州市个人用户使用。后续将陆续开通南昌等其它城市的服务。
首次使用时，用户应当使用互联网服务平台注册时留存的手机号码拨打12123服务热线，并按照语音提示要求，设定语音服务密码（密码为6位），完成服务密码初次设定后，系统会根据您的用户类型自动开通相应服务：
1、未注册用户可以通过电话进行业务咨询和投诉，并可通过电话语音指导注册成为网签用户；
2、普通网签用户可以通过电话进行业务咨询和投诉，进行个人用户信息及相关机动车、驾驶证信息查询和变更；
3、窗口面签用户除了可以使用以上基本功能服务外，还可以通过电话办理补换领机动车号牌、补、换领机动车行驶证、考试预约、补换领驾驶证等业务。
抚州全市的各交警大队、车管所窗口均设有互联网用户服务专窗。个人用户可以携带身份证明原件及复印件到服务专窗进行面签。当场办结，无需等待。
12123语音热线的服务时间
系统投入使用的初期阶段，人工语音将在每个工作日的9时至17时提供服务，自助语音将全天24小时提供服务。
抚小布不得不感叹
这真是便民利民的一大利好举措啊！
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来源：抚州市公安局交警支队
编辑：万海燕
值班主任：洪蓓
监制：陈细勤
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